예약센터가 하는 일
자리를 잡는 것보다 자리가 어긋나지 않게 관리하는 쪽에 시간을 씁니다.
1단계
조건 정리
지역·인원·시간대를 확인합니다. 확정되지 않은 항목은 범위로 잡습니다. 여기서 범위를 넉넉히 잡아두면 나중에 줄이기는 쉽지만, 좁게 잡아두면 늘릴 때 선택지가 사라집니다.
2단계
후보 확보
정리된 조건에 맞는 곳을 먼저 잡아둡니다. 이 단계에서 확정하지 않는 이유는, 확정을 서두르면 조건이 바뀌었을 때 되돌릴 수 없기 때문입니다.
3단계
확정과 조정
인원과 시간이 나오면 맞춥니다. 늦게 합류하는 인원이 있으면 동선을 미리 반영합니다. 도착 순서를 모른 채 자리를 잡으면 중간에 옮겨야 하고, 이동은 자리의 흐름을 가장 크게 끊습니다.
상황별 처리
급하게 잡아야 할 때
남아 있는 조건이 시간대마다 달라집니다. 원하시는 구성을 먼저 말씀해 주시면 가능 여부를 바로 확인해 드립니다. 되는지 안 되는지를 빨리 아는 것이 급한 상황에서는 가장 중요합니다.
인원이 계속 바뀔 때
변동 폭을 미리 알려주십시오. 최소와 최대를 알고 있으면 그 안에서 흔들리지 않는 구성을 잡을 수 있습니다.
앞뒤로 다른 일정이 있을 때
도착과 종료 시각을 함께 알려주십시오. 이동 시간을 계산에 넣지 않으면 자리가 짧아지거나 대기가 생깁니다.
자주 나오는 질문
아직 아무것도 안 정해졌습니다
그 상태에서 연락 주시면 됩니다. 정리부터 같이 합니다.
예산은 어떻게 잡습니까
인원과 머무는 시간이 가장 크게 좌우합니다. 생각하시는 범위를 말씀해 주시면 그 안에서 가능한 구성을 정리해 드립니다.